|
Groupe VOLKSWAGEN France lance son label Bris de Glace pour garantir à ses clients un savoir faire dans le domaine de la réparation et du remplacement d’un bris de glace avec une pièce d’origine
Gage de sérieux et de qualité, déjà 235 membres adhèrent à cette nouvelle philosophie afin de répondre à l’attente de leurs clients. Le pare-brise est devenu un produit sophistiqué qui fait partie intégrante de la sécurité du véhicule et auquel ont été ajoutées des fonctionnalités qui donnent à l’automobiliste davantage de confort. Aujourd’hui, environ 30% du parc de véhicules roulant en France présentent un dommage pare-brise altérant la rigidité et le champ de vison, éléments essentiels de la sécurité active et passive du véhicule. L’origine de ce dommage est souvent due à un gravillon heurtant le pare-brise provoquant un impact. Afin de faire disparaître le défaut visuel que représente un impact sur le pare-brise et éviter toute propagation de fissures obligeant à terme son remplacement, la réparation consiste à injecter une résine incolore spécifique qui va combler le trou formé ou la fissure et ainsi solidifier le pare-brise et éliminer par la même toute rugosité susceptible d'accélérer l'usure des balais d'essuie-glace. La réparation bien faite rend au pare-brise ses propriétés de sécurité d’origine. Des tests ont démontré qu'un pare-brise réparé dans les règles de l’art a les mêmes caractéristiques technologiques qu'un pare-brise remplacé. La réparation peut être réalisée sur l'ensemble de la surface du pare-brise à l'exception du champ de vision du conducteur, suivant la taille et la nature de l'impact. Le cas échant, si le pare-brise ne peut pas être réparé, celui-ci sera remplacé par un pare-brise d’origine. Les pare-brise d'origine se distinguent de leurs homologues génériques par une épaisseur plus importante et une précision d'ajustage optimale, due à l'absence d'écarts de cote et à une qualité de moulage supérieure. Il en résulte un temps de montage plus court. Les pare-brise d'origine sont rigoureusement identiques à ceux montés sur les chaînes d'assemblage. Ils bénéficient d'une garantie de 2 ans (contre tout défaut optique), au même titre que le véhicule lui-même. Afin de répondre à la demande de nos clients, Groupe VOLKSWAGEN France a lancé depuis le 01 septembre 2006, son label Bris de Glace qui garantit au client une réparation et éventuellement un remplacement conforme aux méthodes préconisées par le constructeur afin de rendre toute la rigidité et son aspect d’origine au pare-brise. Les clients peuvent se rendre dans 235 sites pour bénéficier d’un diagnostic gratuit effectué par un personnel spécialisé, bien informé et formé pour répondre aux besoins. Autre avantage, la réparation peut-être effectuée sans rendez-vous avec un délai d’immobilisation réduit à 30 minutes. Cette intervention évitera la contre visite en cas de passage au contrôle technique. Dans la plupart des cas, le client aura une absence de franchise à payer en fonction de sa compagnie d’assurance. De par ce label, le Groupe VOLKSWAGEN France souhaite garantir à ses clients une réparation rapide et efficace de par la formation et l’expérience de ses partenaires. Ces derniers ayant adhéré afin de répondre au mieux aux attentes et surtout permettre au client de reprendre la route en toute sécurité. |